Tablero de Control (Dashboard):

Estrategias y control de gestión en una Pyme

Las Pymes exitosas utilizan Balanced Scorecards (o Tableros de Comando), y llevan algunos de sus datos –como indicadores no financieros– en Dashboards (o Tableros de Control) para lograr mejoras mediante mediciones rápidas, precisas, y en gráficos atractivos.

En este sencillo caso le mostramos cómo una empresa de limpieza utiliza el Tablero de Comando (Balanced Scorecard) y el Tablero de Control (Dashboard) para crear un Mapa Estratégico y llevar sus Estrategias con indicadores, métricas y KPI (Key Performance Indicators) organizados según la metodología de Causa-Efecto. Las estrategias se visualizan en atractivos gráficos dentro del Dashboard.

Los asombrosos resultados obtenidos se reflejaron en reducciones de costos, aumento de las ganancias, mejoras en la productividad, y el alineamiento de toda la organización detrás de objetivos comunes. Los directivos tomaron decisiones perfectamente fundadas en información precisa que proveen las métricas, los KPI y los indicadores de la más variada complejidad.

Con el Tablero de Control la empresa pudo:
  • Unificar toda la información que se encontraba en bases de datos de distinta procedencia y formatos diferentes.
  • Incluir planillas Excel individuales que llevaban los empleados en forma independiente.
  • Eliminar la duplicación de trabajo y contar con una sola versión de los datos o métricas.
  • Colaborar activamente gracias a la interfaz web del aplicativo para crear el Mapa Estratégico del Balanced Scorecard
  • Visualizar los Mapas Estratégicos para cada línea de producto y su control de gestión
  • Incluir los indicadores no financieros y los KPI (Key Performance Indicators) para comprender las causas que se encontraban en la raíz del crecimiento de los costos.
  • Realizar "Iniciativas Gantt" –que permiten visualizar el grado de avance de tareas específicas– para el control de gestión, y ver en cumplimiento "inicial" (el estimado en la etapa de planificación) y "real" actividades concretas de mejora o acciones que deben ser ejecutadas.
  • Ver el Cuadro de Mando completo bajo la forma de gráficos tipo tortas, grillas, barras, cubos, mapas, etc.
  • Reducir los tiempos perdidos por ineficiencias de trabajo, y mucho más

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